Якщо придбаний товар неякісний, не підійшов Вам з будь-яких причин, Ви можете відмовитись від нього і вимагати повернення вартості протягом 14 календарних днів після його доставки. Для цього необхідно дотримуватись наступних умов:

  • Протягом 14 календарних днів після доставки товару Ви повинні повідомити продавця про відмову від товару. Для цього Ви повинні зателефонувати до інтернет-магазину за телефоном, вказанним на сайті інтернет-магазину.
  • Придбаний Вами товар повинен бути належної якості, тобто не мати жодних дефектів (тріщин, подряпин, сколів, механічних ушкоджень, за винятком прихованих виробничих дефектів).
  • Товар не повинен мати сліди експлуатації, повинні бути збереженими його товарний вигляд, споживацькі властивості, комплектація, пломби і фабрична (виробнича) упаковка.
  • Разом із товаром покупець повинен передати всі супутні від продавця документи, в т.ч. чек та інші документи, що підтверджують факт та умови придбання товару.
  • Якщо до товару було додано подарунок, він має бути переданим разом із товаром, при цьому подарунок не повинен мати слідів експлуатації, мають бути збереженими його товарний вигляд, споживчі властивості, комплектація, пломби і фабрична (виробнича) упаковка.

Відмовляючись від придбаного товару належної якості Ви можете обміняти його на аналогічний товар тієї ж вартості або на іншу модель, доплативши різницю в ціні.

Після закінчення 14 днів від дати доставки товару покупцю повернення товару належної якості не допускається.

З питань неналежної якості (виробничого браку) товару або при гарантійному випадку, Покупець може звернутись до інтернет-магазину із запитом на компенсацію бракованого товару.

Для розгляду заяви на компенсацію необхідно надати:

  1. Заяву з описом браку
  2. Фото бракованого виробу
  3. Товарний чек
  4. Гарантійний талон

Якщо на момент звернення гарантійний строк не закінчений або відсутні порушення правил експлуатації, які вказані в гарантійному талоні, Покупець має право на обмін товару або повернення грошей. 

У випадку обміну або повернення товару належної і неналежної якості покупець сплачує витрати на доставку товару.

Дякуємо Вас за покупки в нашому інтернет-магазині!